どんな場でも「感じのいい人」と思われる
大人の言葉づかい 齋藤孝 著
きれいな日本語を操ろう。
日本語は難しい。
同じ内容を伝えるのでも日本語には微妙な違いを伝える様々な表現方法があります。
特にビジネスでの会話には注意が必要です。
こんな方におすすめ
・大きな仕事を取りたい人、ビジネスで成功したい人
・「美人言葉」を使えるモテる女性
・社長・上司や部下に好かれたい人
例≫
同じ事を表現していますがあなたが部下ならやる気が出るのはどっち？
部長１ 「おれ、今忙しいから、お前でいいから、これやっておいて」
部長２ 「君に、じきじきに頼みたい事があるんだが」
極端な例ですが、部長２はわざわざ自分をえらんでくれたのだという気持ちが伝わります。
問題
この書籍を参考に問題を出します。
＊目上の方（社長、部長）やお客様に対して
１．了解しました。（NG）→
２．～の言うとおりです。（NG）→
３．ご苦労様です。（NG） →
４．〇〇部長の意見に賛成です。（NG） →
５．断るときの表現 「無理です。・嫌です。」（NG） →
６．つまらないものですが（NG）→
７．感謝を最大限に伝えたい時
〇〇御礼申し上げます。 〇〇に入る言葉
８．失敗して謝りたい時
〇〇お詫び申し上げます。 〇〇に入る言葉
９．ちょっと待って欲しい、納期を伸ばして欲しい時
１０．相手が失敗してつらい時にかける言葉 「その気持ちわかる」はNG →
１１．会議・商談などで反対意見を述べる時につかう言葉「違います。僕は〇〇です」はＮＧ →
答え
答えあわせ
１．了解しました。 → 承知いたしました。
２．～の言うとおりです。 → ～の仰るとおりです （おっしゃる）
３．ご苦労様です。 → お疲れ様です ＊ご苦労様は目下の相手や同等の相手に使う言葉
４．〇〇部長の意見に賛成です → 異存はございません。 ＊強い肯定を表現している
５．無理です・嫌です → お引き受けいたしかねます。了承しかねます。
６．つまらないものですが → 心ばかりのものですが （つまらないものをお客様に渡す？）
７．〇〇御礼申し上げます 厚く
８．〇〇お詫び申し上げます 深く
９．納期を伸ばして欲しい時 ご猶予いただけませんか ＊期日を明確に付け加えるのが吉。一両日中に等
１０．その気持ちわかる → お察しします
１１．反対意見を言うとき お言葉をかえすようですが 「〇〇様の言う事には一理ありますが」等つ加えるとより良い
現代社会を生き抜く上で最も重要なものの一つである言葉づかい。
めちゃくちゃ面白いので是非読んで下さい。おすすめ本です。
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